技術サポート

たくさんの FAQ が用意されている サポートセンター で自己解決できない場合は、技術サポートまでお問い合わせください。通常 48 時間以内には必ずご連絡いたします。

技術サポートフォーム

フォームを送信する代わりに、techsupport_japan@teamstudio.com へメールで問い合わせすることもできます。スクリーンショットやファイルを添付していただける場合には、メールでの問い合わせが便利です(※フォームではファイルの添付は行えません)。

2017 年 3 月 31 日をもって Ytria 製品のパートナー契約を解除いたしました。それに伴い弊社では、Ytria 製品に関するお問い合わせを受け付けることができなくなりました。Ytria 製品の技術サポートが必要な方は support-jp@ytria.com に連絡してください。

営業へのお問い合わせ

弊社製品に関するご質問やデモのご依頼などなんなりと弊社の営業までのお問い合わせください。このボタンをクリックして営業宛てのフォームをご記入ください。折り返しご連絡差し上げます。

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IBM 様へのサポート

IBM ワールドワイド・ライセンス
IBM 様と関連会社の皆様には弊社とワールドワイド・ライセンスを契約しております。この契約に従って、IBM 様 と関連会社(Lotus Software Group を含む)の皆様には以下の Teamstudio 製品をご使用いただくことができます。

  • Teamstudio Analyzer
  • Teamstudio CIAO! Client
  • Teamstudio CIAO! Server
  • Teamstudio Configurator
  • Teamstudio Delta

このライセンスの規約では、IBM Corporation の社員、または IBM の関連会社の社員は追加の費用なく上記の製品をご使用いただけます。 その他の Teamstudio 製品（Teamstudio Design Manager, Teamstudio Profiler, Teamstudio Undo, Teamstudio Validator)のご利用には弊社営業までご連絡ください。

サポート
契約の条件として、弊社は製品のサポートに「サード(第3次)・ライン」でのサポート提供します。第1次と第2次のサポートは IBM 社内の Notes 専任者と Notes アプリケーション開発コミュニティのチームリーダーによって提供されます。サポートに関しての詳細は IBM Employees Support Page をご確認ください。 (注意: このリンクは IBM のファイアウォール越しに IBM 社員の方のみアクセスできます)

ソフトウェアの入手
ソフトウェアをダウンロードし、製品のシリアル番号とキーを入手するには、上記のリンクをクリックしてください。