お客様の概要

世界最大のプロセス製造装置製造会社の 1 つで、このクライアントは 10,000 人以上の従業員を抱えて 20 億ドルを超える収益を得ており、30 カ国以上に拠点を置いています。

ビジネス課題

業界をリードする工業製造会社のこの部門は、常に進化する Notes アプリケーションを文書化するのは困難な時期でした。ノーツアプリケーションに関する知識の大部分は、数人の開発者の手元にありました。そのため、クライアントは重要なアプリケーション知識を失うことに懸念を抱いていました。

クライアントには、アプリケーションを適切に文書化するための要件を含むITガバナンスポリシーが用意されていました。しかし、これは手作業であり、日々のビジネスの要求はこのポリシーを一貫して遵守することを困難にしていました。アプリケーション開発者がこの情報を保持している限り、開発はアプリケーションの開発と保守を継続でき、エンドユーザーは引き続きそれらのアプリケーションを習得できます。

最近、主要なNotes開発者の 1 人が退社しました。彼は 50 以上の異なるデザインテンプレートから継承された 100 以上のデータベースを担当していました。彼の開発と保守の責任は、開発チームの他のメンバーに配布されました。これらのアプリケーションのドキュメンテーションは時代遅れだったため、残りの開発スタッフはこれらのアプリケーションに精通していなかったため、課題が生じました。いくつかの助けがなければ、アプリケーションを適切にサポートできるようにドキュメントを更新することは、時間と費用がかかるプロジェクトであると約束しました。

Teamstudio のソリューション

クライアントは、Notes アプリケーションを文書化するプロセスの少なくとも一部を自動化するツールが必要であるとかねがね考えていました。 偶然、Teamstudio Analyzer を使用していたクライアントの開発者が、 IBM Notes 開発のあるプロジェクトに取り組んでいました。 彼女は、そのツールが、データベース設計の分析結果を別の Notes データベースに書き出し、体系的に文書化できるのを目の当たりにして、データベース設計の分析と文書化がいとも簡単にできることにひどく感銘を受けました。彼女はこのことを Teamstudio に連絡し、Analyzer の機能の詳細の説明を自分の上司とともに知り、上司も同様に非常に興味を持ってもらえました。

Teamstudioは、クライアントに、完全な機能を実証するために Analyzer を実際のアプリケーションに対してテストしどのような結果ができるかを確認した上でこのツールを提案しました。 既存のアプリケーションを文書化するのが今回のクライアントの主な焦点でしたが、Analyzer を使用することで、将来アプリケーション開発作業のテスト中、アプリケーションのデバッグにも役立つことを確信しています。

導入効果

クライアントは本番データベースに対してAnalyzerを使用し、すべてのNotesアプリケーションは文書化され、いまではそれが最新の状態になっています。 さらに、開発ステージのテストにおいてデバッグとテスト作業を自動で行っています。毎月 2,000 ドルが節約されていると算出しています。最終的に、IT ガバナンスのコンプライアンス要件に準拠しながら、ノーツ・アプリケーションの管理コストを大幅に削減することができました。