お客様の概要

2005年、オンタリオ州政府は、1 億ドルの支出削減のために IT リソースを統合する戦略 E-Ontario を発表しました。 健康、教育、雇用や政府からの地域の構成員が期待する多くのサービスに対する需要の増加に対応することをこの近代化の目標としています。 リソースを統合することで、オンタリオ州はオンタリオ市民に社会経済的便益をより効率的かつ直接的に提供できるようになりました。このプログラムはオンタリオ州のハードとソフトの資産をプールし、政府のコスト削減とサービスの重複防止を可能にするものです。

E-Ontario の結果として、オンタリオ州の様々な省庁（カナダのトロント、財務省、政府サービス省など）では、ITサービスを共通の機能によってグループ化しています。中央機関クラスタ（CAC）の支店であるエンタープライズビジネスソリューション（EBS）は財務、政府サービス省、公共インフラリニューアルおよび内閣府におけるノーツの開発とサポート（開発者8人）を担当しています。EBSはオンタリオ州政府が使用しているトップ 5 の公開アプリケーションのうち 4 つをサポートしています。そのうち 3 つは Dominoです。

  • SSB Forms – PDF形式やHTML形式など、政府の書式をダウンロードすることができます。

  • GoJobs – 大学生のためのインターンシップを含む、政府雇用のためのオンタリオ州政府雇用委員会。 応募者はオンラインで応募することができ、マネージャーはインターンのプロフィールに成績レポートを追加することができます。

  • Translation Tracking System (TTS) – 英語とフランス語の翻訳のために政府の文書を外部のベンダーに安全に送信します。

  • MyOPS – 出席を追跡するシステムにリンクする内部従業員サービスポータルシステムは、データセキュリティを提供するために Entrust と緊密に統合された休暇/休暇フォームを提供するものです。

これらのアプリケーションは、オンタリオ州政府にとってミッションクリティカル名ものです。ソフトウェアに問題があれば、公務員だけでなく税金を払っている市民にも高いレベルの否定的な見解がもたらされます。 EBS は頻繁な設計変更に対応するために、部門予算は固定のままであるもののアプリケーション・リリースに貴重な管理工数を費やしていました。EBS の管理組織は、時間を節約し、貴重な管理リソースをより重要なプロジェクトに向ける手段として、リリースの自動化に注目していました。これは E-Ontarioの根本的な教義に当たるものです。

ビジネス課題

EBSは、クライアント分野への幅広い開発とサポートサービスを提供しています。予算の制約が続く中、EBS に対するリソースの需要は劇的に増加していました。政府機関は、インターネットの普及により内部組織だけでなく一般の市民にも提供できるサービスを増やすため、テクノロジーを駆使する方策を探し求めていたところでした。

予算が毎年変動しない、その範囲内でなんとか対象しなければならなかった EBS 管理組織は、アプリケーションのリリースに費やされたす Notes の作業工数が非常に膨大だと感じていました。 開発者が毎日多くのアプリケーションの改修を行ったいるにも関わらず、Notes 運用担当者がこの数の多いリリースに関して問題を抱えていたため、その改修は公開されずエンドユーザーには届いていませんでした。管理組織は、承認とリリースのための独自のプロセスの開発を試みたこともありました。しかし、それは途中で運用担当レベルの関与を必要とし、人的ミスの可能性を伴っったものでした。特定の人しかこの処理を行うことができないことは費用面からも考慮すると、あまり良いものとは言いがたい状況に置かれていました。

Teamstudio のソリューション

EBS turned to Teamstudio Build Manager as a time-saving solution. With Teamstudio Build Manager, their Notes Administrator’s time was effectively multiplied by automating the more mundane aspects of build and promotion. EBS management estimates that 25 percent of the Notes administrator’s time is now free for application development support, eliminating the need to hire an additional person. Including the time required to setup promotion scripts, EBS expects a payback on their investment in Build Manager to occur in less than a year.

Build Manager made the administrator’s life at EBS a whole lot easier. Following the startup time to write scripts, the administrator, or any of the developers, now promotes applications from Development to QA with the click of a button. This is a huge time saving for the administrator, considering that three-quarters of all promotions are from development to QA, while the remainder is from QA to production. This is because most development activity—QA finding bugs and developers adding new features—occurs within the development organization over the course of a project.

Only when an application is free of show-stopping or functional errors is it promoted from QA to production. Using Build Manager, EBS is now experiencing reduced build errors. Once a script is set up, the process doesn’t change. Thus there are fewer incidents of problems due to bad builds or individuals forgetting steps. Consistency is ensured; build problems are eliminated.

With Build Manager installed, EBS’s application integrity has greatly improved. The Notes Administrator is now more involved in improving application quality. The new process makes it is easier for EBS to keep the production systems up to date on bug fixes, new features, Notes version updates and patches, raising EBS’s credibility with clients. When the Notes Administrator is out of the office; it is easy for someone else to do a promotion, allowing EBS, as an organization, to provide a better and more consistent level of service.

EBS chose Teamstudio Build Manager because it worked well in the Notes environment, allowing them to automate their build process, ensuring error free and consistent builds. Unlike their manual build process, Teamstudio Build Manager allowed them to move applications from one stage of development to the next, while providing a secure gateway between development, QA and production—at the push of a button.

The Risk of Human Error and Application Quality
An erratic build process can directly affect production data integrity and security. Various inadvertent errors can occur—forgotten steps, steps out of sequence—causing an application to malfunction in production. Teamstudio Build Manager automates the steps in the build process, eliminating time-consuming and costly build errors caused by human errors, and improving overall application integrity.

Improve Development Turnaround Time
With a manual build process, application changes are less frequent, because builds tend to take a long time and are error-prone. By automating the steps for building and promoting an application to the next level, Teamstudio Build Manager enables EBS to turn application changes around quickly, dramatically reducing process completion time.

Increase Productivity and Process Control
Following design changes, Notes professionals spend valuable time preparing applications for migration to the next environment. Teamstudio Build Manager significantly reduces preparation time, because it automates the steps that the administrator needs to complete, freeing this valuable Notes professional for more critical projects.

導入効果

With Build Manager, 25% of the Notes administrator’s time has been freed to perform more complicated and mission-critical projects, saving EBS from hiring another person. Even with script setup time included, the return on investment is less than a year.