お客様の概要
このクライアントは、世界で 20 カ国以上の拠点、3,000 人以上の従業員を抱える、7 億ユーロを超える収益を上げている欧州最大の製薬会社です。
ビジネス課題
世界中にある他の製薬会社同様、このクライアントでは
12 万以上の文書を管理しなければならず、その大部分は規制の管理下にあります。場合によっては、データの大部分を変更しなければならない外部イベントが発生することもあります。例えば、ある地域の電話番号が変更されるなどデータの大量の変更が必要です。データが組織全体に配置された多数の Notes データベースに分散されている現状を踏まえると実現するにはさらに複雑な問題へと発展します。
このような課題は以前は手作業で処理をしていました。大規模なプロジェクトであればアウトソーシングでの支援も得られますが、小・中規模のコンプライアンス対応プロジェクトではすべて自社の開発者で行われていました。当然のことながら開発チームからの不満が発生しました。いづれの方法でも、アプリケーションの開発に費すはずの時間が、目視や手作業などの工数に費やさなければなりません。作業は非常に時間がかかるだけでなく、ヒューマンエラーも発生しやすく後々のメンテナンスが必要になるケースも増えてきていました。
Teamstudio のソリューション
この問題に対処できる自動化されたソリューションが存在するかどうか Teamstudioに問い合わせました。直面する課題を理解し、Teamstudio はそれぞれの開発者に Teamstudio Configurator を購入してもらい、現場でのトレーニングやインストールも支援していきました。
Teamstudio Configurator をインストールしてすぐ使い始めることができました。現場でのトレーニングで試行錯誤しながら使い始めるのではなく即座に開発チームは生産性の高い作業に着手できるようになりました。
導入効果
アプリケーションデータの大規模な変更に対応するには必要な集中的な手作業が必要とされます自動化されたアプローチに置き換えることで、時間と経費を大幅に節約し、データ品質と従業員の満足度を向上させることができました。Teamstudio Configurator の採用で、Notes 開発者はほんの数分でグローバル検索を実行し、必要な事項に置き換えることができます。 この作業は自動化されているため、手作業でのリスクもすべてなくなりました。
クライアントは、開発者ごとに毎週 2 時間の時間が節約されていると推定しています。5 人の開発体制なので、毎週 €500 を削減している計算になります。Configurator があるので、開発者たちは Notes アプリケーションや文書データに必要な変更を恐れずに行うことができます。